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中国企业培训讲师
领导力沙盘:跳出盒子—跨部门沟通(限48人)
 
讲师:讲师团 浏览?#38382;?330

课程描述INTRODUCTION

跨部门沟通培训

· 中层领导

培训讲师:讲师团    课程价格:¥4800元/人    培训天数:2天   

日程安排SCHEDULE

2019-12-13 ?#26412;?/em>
2019-12-20 广州

课程大纲Syllabus

跨部门沟通培训

课程对象:适合需要提升以心为始的有效沟通、跨部门沟通 、冲突管理与问题解决能力的各级职场人士,如企业中高层管理者、 后备干部、骨干员工等
课程收获
1、掌握决策的思路与流程
2、陈述团队沟通机制和决策机制
3、描述化解内?#21738;?#24515;冲突的方法
4、建立个体和团队的沟通平台
5、运用有效沟通的4大核心策略
6、提升团队在未知领域里的洞察力
课程收获
本沙盘旨在?#24179;?#26080;领导小组的沟通(跨部门沟通),重在处理冲突与有效决策。课程通过系统的原因剖析,在分析沟通机制与决策机制?#21738;?#22522;础上,借助?#23548;?#22330;景,锻炼参与者系统化思考?#21738;?#21147;,以提升团队在未知领域里的洞察力,并做出*优策略!
设计基础
1、经典沙盘游戏《吉塔行星JITTA Planet 》
2、美国亚宾泽协会出版的?#38469;欏?#36339;出盒子——领导与自欺的管理寓言》
3、加拿大经典电影《Cube》(心慌方)

课程大纲
一、跨部门沟通

1、沟通的应用范围——跨部门沟通
(1)沟通基础——沟通在我?#24039;?#36793;
(2)练习:如下?#24405;?#26159;否是适用沟通技能?
(3)自测:自己的团队(跨部门)沟通效果
(4)沟通?#21738;?#23481;:目标/心态/策略/技巧
(5)互动:书写本次课程的学习目标
2、部门的由来——企业流程认知
(1)企业发?#27807;?#24847;义
(2)基于BSC企业战略目标分解
(3)企业价值链图
3、跨部门沟通的问题分解
(1)精品案例分析——杰瑞的教训
(2)影响跨部门沟通的三大要素
A、组织平台
B、对?#36335;?#27861;
C、对人沟通
4、跨部门沟通的特点
(1)跨部门沟通的定义
(2)跨部门沟通的基本特点
(3)*的跨部门沟通效果

二、跳出盒子——化解内心的冲突
1、盒子之中
(1)沙盘模拟:“跳出盒子”体验式沙盘,第一轮
A、通过游戏,认识我们常见的沟通行为
(2)常见的生活与工作中的沟通问题
(3)沟通问题背后的“自我”心态
A、文化的问题
B、组织的问题
C、他人的问题
2、发现盒子
(1)盒子中的“我”看他人的三种认知
A、“我”认为对方是“?#20064;?rdquo;
B、“我”认为对方是“工具”
C、“我”视对方为“无物”
(2)盒子中时“我”的常见内心体验
3、认知盒子
(1)模型1——“回应思维”
(2)模型2——“思维选择”
(3)模型3——“共谋对峙”
A、案例练习:理解并书写“共谋对峙”模型
4、跳出盒子
(1)模型4——“跳出盒子”
(2)如何影响对方跳出盒子
(3)“跳出盒子”核心提示
(4)“跳出盒子”沙盘模拟的指导意义

三、有效沟通的核心策略
1、辨——分辨信息
(1)沟通的定义
(2)事实信息
(3)观点信息
(4)情?#34892;?#24687;
2、解——理解需求
(1)需求的产生
(2)需求的本质
(3)常见的个人?#34892;?#38656;求
(4)需求的状态
3、猜——共识决策
(1)基于团队共识的决策机制
(2)《罗伯特议事规则》的法治精神
(3)《罗伯特议事规则》的适用范围
(4)《罗伯特议事规则》的根本原则
4、换——行动落地
(1)沙盘模拟:“跳出盒子”体验式沙盘,第二轮
(2)结合您的学习目标,请思考相应的解决思路
(3)以终为始的“跳出盒子”自我修炼
(4)日常工作生活中的“跳出盒子”

跨部门沟通培训


转载:http://www.58wp.net/gkk_detail/24874.html

已开课时间Have start time

2019-08-16 广州
2019-07-25 成都

在线报名Online registration

    参加课程:领导力沙盘:跳出盒子—跨部门沟通(限48人)

    单位名称:

  • 参加?#25484;冢?/span>
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开户行:中国工商银行股份有限公司上海市长寿路支行
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