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中国企业培训讲师
高效沟通与执行
 
讲师:任文建 浏览次数:59

课程描述INTRODUCTION

如何高效沟通短训课

· 中层领导

培训讲师:任文建    课程价格:¥元/人    培训天数:2天   

日程?#25165;?/span>SCHEDULE

课程大纲Syllabus

如何高效沟通短训课

课程背景:
成功的企业之所以成功,是因为他们都建有全方位的沟通机制。这些企业的沟通机制,都不是零散随机的,而是一种有制度保障的经常性机制,用以贯穿于沟通的全过程之中。只有建立了系统全面的沟通机制,才能在企?#30340;?#37096;形成一种透明、畅通的双向沟通环?#24120;?#21482;有在这种有效机制下,员工们才能更好地提出自己的意见,更有效地全面吸收信息。具有全方位沟通机制的企业,通常也更能得到优秀人才的青睐。
一个好的企业与一个差的企业区别有很多,但最根本的区别在于执行力。绩效好的企业,员工的执行力必定强;绩效差的企业,员工的执行力多数情况下会很弱。如果说企业做大做强有什么秘诀的话,那就是执行力。
员工盲目服从领导、毫无主见怎么办?下属干活儿时不注重细节怎么管?执行不到位,问题在于管理者还是员工?怎样设计工作目标才能提高执行力?如何提升全员执行力?

课程收益:
.了解沟通的深层含义;
.掌握沟通过程中的原理和方法;
.熟练应用与上、下级沟通的原则及方法;
.熟练应用会议沟通的流程和方法;
.了解执行过程中的3大障碍及解决措施;
.熟练应用提升自身执行力的6大工具;
.强化员工结果导向的思维习惯;
.掌握提升下属执行力的5大法宝。

课程时间:2天,6小时/天
课程对象:全员
课程方式:采用启发交互式教学、课堂演讲、现场练习、视频观看、小组讨论、?#24039;?#25198;演等

课程大纲
第一讲:什么是沟通

一、沟通的定义及解释
二、沟通的最高境界是什么?
三、沟通步骤
1.编码
2.解碼
3.反馈
经典案例分享

第二讲:工作过程中的沟通方法与技巧
一、需要同理心
1.听的技巧
听回应的四种方
2.说的技巧
如何把话说好?说话是一个技术也是一门艺术!
3.问的技巧
1)鼓励
2)询问
3)?#20174;?br /> 4)重述
4.看--如何学会观察
1)开放式提问
2)封闭式提问

第三讲:上下沟通的问题与对策
一、心理防卫--引发沟通冲突与信任危机的心理原因
二、如何通过沟通建立信任关系
三、常见的上下沟通问题
四、与上司沟通
1.汇报与请示技巧
2.如何准确把握上司的意图
3.如何获得上司的信任
五、如何与下属沟通
1.说服下属“攻心法”
2.指示与批?#39304;?#36190;美技巧
3.与不同性格的下属沟通技巧
六、与平级沟通
1.协商与交流技巧
2.化解冲突与协作技巧

第四讲:企?#30340;?#37096;常见的沟通方式--会议
1.为什么企业的会议越来越多,有效的越来越少?
2.为什么会议的策决越来越多,执行的越来越少?
3.关键是开会没有落实、没有跟踪、没有处罚等一系列的问题存在!
4.为什么要开会?
5.开会就是为了解决问题!
6.如何开好会?
7.好的会议需要什么样的流程和方法?
课程中进行讲授和?#25945;?/p>

第五讲:企业执行的三大障碍
一、企业文化的原因
1.什么是企业文化
2.好的企业文化对公司有什么好的影响
二、制度的原因
1.为什么有了完美无缺的制度会导致执行力不强
2.制度建设如何确保合理
3.制度如何确保有效执行
三、人员执行的原因
1.人员的原因导致执行力
2.人的问题,从谁先开始执行
案例分享

第六讲:提升自身执行力的六大工具
一、计划
1.为什么要制定工作/个人计划
2.如何制定适合自身的工作/个人计划
二、行动
1.行动力对自身的重要性
2.说一千、道一万,如何付出行动
三、合作
1.合作对提升执行力的重要性
2.如何展开跟周边同仁进行合作
四、沟通
1.如何学习提升工作效率
2.提高工作效率对执行力的帮助
五、效率
1.如何学习提升工作效率
2.提高工作效率对执行力的帮助
六、压力
1.如何学会排除工作/生活中的压力
2.如何学会使压力变成动力

第七讲:执行以结果为导向
一、企业靠什么生存
1.企业提供结果跟客户进行交换
2.企业不能提供结果就?#29615;?#21457;展
二、机会均等,结果不等,结果改变命运
1.结果为什么会改变命运
2.经典案例论证
三、公司为什么要录用你
1.公司看重你能给公司创造价值、带来结果
2.你用结果来跟公司换取报酬
四、上班不是拿工资的理由,为公司提供结果才是得到报酬的原因
五、只有创造价值,提供结果,公司、个人才能在日益竞争的今天才能立足于不败之地

第八讲:提升下属执行力的五大法宝
一、“讲过了”就“盯”
1.管理是盯出来的
2.“首战”就是“决战”
二、“我不会”就“练”
1.能力是练出来的
2.千万别把运气当本事
三、“不可能”就“逼”
1.潜力是逼出来的
2.全力以赴:变“不可能”为“不,可能”
四、“?#35805;?#27861;”就“想”
1.办法是想出来的
2.心法大于方法,方法总?#20219;?#39064;多
五、“找借口”就“没有任何借口”
1.推?#23545;?#20219;是借口,解决问题是原因
2.习惯找借口,成功没入口

如何高效沟通短训课


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    参加课程:高效沟通与执行

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任文建
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