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中国企业培训讲师
卓越管理者的五项修炼
 
讲师:赵伟功 浏览?#38382;?8

课程描述INTRODUCTION

卓越管理者的五项修炼培训

· 中层领导

培训讲师:赵伟功    课程价格:¥元/人    培训天数:2天   

日程安排SCHEDULE

课程大纲Syllabus

卓越管理者的五项修炼培训

课程背景:
伴随着企业的发展和人员正常的晋升,一批业绩突出、专业过硬、上级信任的骨干员工或基层主管被逐步提升到管理岗位上。毫无疑问,他们是业务能手,但正是这样出色的“业务能力”,可能成为他们走向管理的*障碍:他们可能喜欢自己做,而不是驱动下属做——因为自己做,更擅长,也更有成就感;喜欢细致地指导下属,甚至以直接的“指令”,而不是基于下属能力基础的教导;他们或者过于严厉,坚信“严管是爱”的理念,或者过于舒缓,坚信“信任是*的激励”,宽严如?#38382;?#24230;,缺乏相应的技巧。
《卓越管理者的五项修炼》课程,参考世界领导力大师、世界组织行为学大师保罗·赫塞博士创立的情境领导?为基本理论框架,糅合了世界领导力大师?#24049;?middot;科特的?#24230;?#21147;基础与影响力》和肯·布?#25216;?#21338;士《更高层面的领导》等相关研究成果,结合中国企业管理的?#23548;?#21644;中国职业经理成长的特质,开发完成。
课程训练方法上,既强调理论讲授,又坚持现场技能训练,坚持理论和技能相结合;既专注案例教学,又开展现场作业,在借鉴他人智慧的同?#20445;?#30528;力于解决自己的问题。
《卓越管理五项修炼》课程,旨在为企业初、中级管理者的管理技能提升,提供系统的培训解决方案,帮助他们实现从专业工作者到管理者的能力和角色的转换 。

?#35270;?#29366;况:
1.管理者不清楚从专业工作者到管理者,有什么不同,该如何转换。基本的角色管理意?#24230;?#22833;的时候,胜任能力和担当意识自然就无从谈起。
2.管理者自己“日理万机”,疲于奔命,下属却轻轻松松,消极应付。问题更大的是,由于管理者“大包大揽”,挤压了下属成长与发挥的空间,下属既没有成就感,也没有责任心,团队没有凝聚力,员工不稳定。
3.管理者乐意于“被请教”,在自我满足的“快感”中,下属越来越不肯动脑,凡事碰到“麻烦”,就推给上级;管理者总是要疲于处理问题,更要命的是同样的问题常常重复出现。
4.管理者把团队管理,等同于每个人团队成员的管理,意识不到通过系统能力的提升,提升团队能力;更不善于通过愿景共识,打造团队的凝聚力。
5.管理者缺乏系统的员工激励技术,或者把激励简单等同于物?#22987;?#21169;,迷信重赏之下必有勇夫;或者把激励等同于营造宽松氛围,不善于系统化设计激励体系,并因人、因时、因事而?#36873;?br /> 6.管理方法单一,习惯于按照自己的理解、按照自己习惯的方式,开展对下属的管理工作,而不是以下属需要的方式,以绩效为导向,针对?#36234;?#34892;管理。
7.管理者不善于通过沟通360整合资源,无论横向关系,还是纵向关系,都习惯于通过权力驱动实现结果,而不是通过沟通提升自己的影响力。

课程对象
1.带团队的企业初、中级管理人员;不带团队的基层员工、研发人员、策划人员等,不适?#21916;?#21152;本课程。
2.课程采用“讲授—演练—分享—点评—改进”小班制训练法,为保证效果,学员人数建议为18人-36人,特殊情况下*多不超过50人,且需分组围坐,每组6-7人。
对于个人:
.明确管理者的角色定位 
.了解从专业工作者到管理者容易出现的问题,掌?#38556;?#32479;的管理方法 
.提升管理者的工作绩效 
.提升下属绩效,提升下属满意度,提高团队凝聚力
对于团队:
.达成高员工满意率、高目标达成率 
.塑造绩效导向、注重执行的工作氛围
.降低*员工流失率,提升团队绩效
对于组织:
.形成并建立沟通绩效的通用语言
.提升组织整体执行能力
培育高素质的管理人才

课程特色
.课程内容系统化:基于管理者的核心职责,设计系统化训练内容,各个部门既相互联系,又相对独立,为系统化开展管理者训练,提供了完整解决方案。
.训练方式多样化:强调现场训练效果,通过讲授、示范、案例分析、情境演练、现场作业、小组对抗等多种方式,调动学员的积极性,推动学员由“知”到“行”的转换。
.课程服务专业化:课前调研收集案例,提取问题;课中以问题为导向,着力于解决问题;课后通过“MTP管理技能训练课后作业训练”,推动学员学以致用。

课程大纲
*讲: 管理与管理者的角色?#29616;?/strong>
一、管理者的成长模型与“跃迁陷阱”
1.管理者的成长路径:从专业贡献者到组织领导者
2.彼得定律与跃迁障碍:成长的风险与管理者自我激励
3.帕金斯效应与组织效?#35270;?#21270;

二、经理人的动机与自我角色?#29616;?/strong>
1.冰山素质模型与动机理论
2.如何透过表象发现隐藏在冰山之下的深层次动机?
3.管理者角色?#29616;?#38169;位的表现、影响?#26696;?#21892;策略

三、管理与管理者的核心任务
1.如何理解“管理是通过他人并同他人一道实现组织的绩效目标”?
2.管理者的核心任务
案例分析:任务相同,为什么结果不同?哪些问题是因为管理不到位造成的。
3.阶段性收益:
1)学习管理的基本理念;
2)了解管理者发展过程中的障碍,提高学习和完善自我的紧迫性;
3)明确管理者的核心任务,?#19994;?#23653;行管理者职责的“抓手”
4)明确管理者的三重定位,发挥好团队管理者的作用
课程工具:
a冰山素质模型与动机识别
b纠正的金字塔及其运用

第二讲:目标分解与计划制定
一、设定目标

1.什么是战略地图
2.如何利用分解矩阵
3.利用平衡计分卡,将战略转化为可衡量的战略目标

二、分解目标
1.目标分解的维度
2.目标分解的方法
3.沟通目标,形成共识

三、定义目标
1.关键绩效领域与关键绩效指标
2.定义目标的具体方法
3.定义目标必须关注的基本问题

四、制定计划的GROW模型
1.Goals:精准目标
2.Reality:理清现状
3.Options:方案选择
4.W (What? When? Who? )制定行动计划
5.阶段性收益:
1)建立管理者对目标管理重要性的认识、以及对目标管理理念的理解
2)帮助管理者掌握目标设定、目标分解、计划制定的基本方法
3)掌握目标管理的关键方法和工具,以实现学以致用、指导工作?#23548;?#30340;目的。

课程工具:
a目标设定工具?#36203;?#30053;地图、平衡计分卡与战?#36291;?#38453;分解
b目标定义工具:SMART原则
c计划制定教练工具:GROW模型
d力场分析法
e关键价值链技术
f计划制定五要素

第三讲:任务委派与员工辅导
一、任务分配与员工准备度的判断
1.选定需要委派的工作(任务)
2.分析任务承担者的成熟度(准备度)
1)低绩效是如何产生的?
2)绩效下滑的表现及原因
3)如何?#27426;?#25552;升员工的成熟度?
案例分析

二、管理行为优化与员工绩效改进
1.管理四种分类及其?#35270;?#33539;围
2.有效率的管理与有效能的管理
3.确定个性化的管理行为,推动绩效实现

三、绩效反馈与员工开发
1.客观判断-有理有据及时反馈
2.工作反馈- BEST反馈四步法
3.绩效面谈-改善行为发展自我
4.阶段性收益:
1)掌?#36213;?#24037;绩效准备度判断工具,提高工作委派的针对性
2)掌握四种管理行为分类办法及行为要点
3)掌握绩效面谈的基本流程
4)了解员工开发的路径
课程工具:
a诊断员工的工具:绩效准备度
b有效的领导模型:情境领导
d工作反馈方法:BEST反馈法

第四讲:高效沟通与资源整合
一、权力驱动与影响力驱动
1.组织内资源整合的两种方式
2.横向管理与纵向管理
案例分析:如何在权力边界之外换取合作?

二、如何提高说服能力
1.说服的障碍
2.经典的说服模型:金字塔原理
实战演练:如何通过逻辑化设?#30130;?#25552;高说服的有效性

三、悬挂假设,理解为先
1.聆听的障碍
2.3F聆听模型:界定语言背后的真相
3.发问的流程
4.阶段性收益
1)了解组织资源整合的两种方式和权力驱动的局限
2)掌握通过沟通与说服获取合作的基本技巧
课程工具:
a3F聆听模型
b说服的经典模型:金字塔原理及其运用
c发问的五大技巧

第五讲:问题分析与解决
一、情境分析:帮您从大角度、多层次的分析中发现关键的问题
1.你关注的关键问题是什么?
2.关注?#27807;?#21487;以区分、细化吗?
3.在情境判?#29616;信帕?#35299;决问题的优?#20154;承?#26159;什么?
4.您怎样选择适当的思维技巧并确定*的解决办法?

二、原因分析:帮您运用科学、优选的?#21592;?#27861;找出*可能的原因与机会
1.您所关注的问题与观察到的事实是什么?
2.比较的事实是什么?
3.如何确定*的比较方法?
4.如何辨识及检测可能的原因?
5.选择*可能原因
案例分析

三、决策制定:为您提供直接解决问题的方案
1.您想决定什么?您决策的标准是什么?
2.阐明决策目的
3.确定决策的标准,风险的评?#39304;?#26435;衡
4.与标准相比较,您的替代方案是什么?
5.每一个替代方案中的风险与机会是什么? 

四、计划分析:为您设计预防问题、捕捉机会的有效措施
1.希望的*终结果是什么?
2.确定必要的任务、职责及时限。
3.辨别可能出现的潜在问题与机会。
4.发生问题的原因是什么?
5.怎样预防问题与增加可能的机会?
6.应急方案是什么?
7.您充分利用机会的打算是什么?
8.改进计划
9.阶段性收益
1)学会面对不同问题和情境运用系统思维能力进行思考,有条理有步骤地分析和解决问题。
2)针对不同的意见和要求?#20445;?#33021;往解决问题的方向引导,推动合作
3)当复杂或简单的问题、决策和规划?#20445;?#22242;队和个人能开展更快捷有效的工作
4)在基于事实(不是猜测或假设)的基础上解决所关注的?#24405;?#24182;澄清错误信息
5)通过出色的风险管理来更加有效地实施解决方案?#26696;?#36827;措施

课程工具:
a情景分析工作表
b原因分析工作表
c决策制定工作表
d计划分析工作表

卓越管理者的五项修炼培训


转载:http://www.58wp.net/gkk_detail/62600.html

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